KiyOh

Veel en heldere mogelijkheden op de site;
Snelle afhandeling, d.w.z. van plaatsen van de order tot het bezorgen van het eindproduct;
telefonisch meteen en makkelijk bereikbaar.
Producten zijn we erg tevreden over. Alsook de levertijden enz. Dus zal zeker nog wat bestellen in de toekomst.

-wilde telefonisch het een en ander bestellen maar dat ging niet en moest ik per mail doen, wat toen (heb ik ook aangegeven niet ging i.v.m. wifi die niet werkte)
moest zelf ook een tekening maken met de precieze afmetingen enz. Daar zou wellicht een tool voor kunnen worden opgezet zodat je makkelijk iets uit kunt tekenen waar jullie ook wat aan hebben. Dat je precies bij een tafelblad bijvoorbeeld de radius van de hoeken kunt aangeven en de hoogte waar de boorgaten moeten komen enz.
de glasplaat die werd bezorgd was niet compleet, er was maar 1 hoek afgerond ipv vier hoeken
Vond het jammer dat er niet iets langer werd stilgestaan bij dat dat verkeerd was gelopen alsin een excuses en wat vervelend, we zullen er alles aan doen dit snel op te gaan lossen.
vond de terugkoppeling niet altijd on point. Dus moest er zelf weer achteraan of er al iets duidelijk was over de nieuwe levering. Zelfs op de dag zelf. Moet wel bekennen dat ze (Juan) het nieuwe blad binnen een week weer bij ons bezorgd hebben, wat snel is, dus dat was prettig.

scherpe prijs, duidelijke website, product voldoet aan de verwachtingen

Bezorgen vind ik waardeloos. Prima dat er een tijdsvak van 2 uur wordt gehanteerd maar neem de moeite om een half uur voor aanvang even te bellen. Zodat ik zorg kan dragen dat er binnen dat half uur iemand aanwezig is op het losadres.

Maatwerk douchedeur besteld. Montagehandleiding is wel via internet te downloaden maar het zou makkelijker zijn als deze ook meegeleverd wordt met de douchedeur.

Goede kwaliteit goede levering....netjes dat ze nog nagebeld hebben om nog dingen te bespreken

Snelle levering. Verpakking en artikel waren beschadigd. Snel werd een nieuw artikel nagestuurd.

Snelle levering. Na het missen van een onderdeel een snelle nabezorging.

Levering beter controleren op te leveren onderdelen, hoe klein ook.

Prima service en klant gericht

Super goed geholpen, fijn meegedacht, prima levering en het allerbelangrijkste een prachtig resultaat.

Niet de mogelijkheid om in te meten en een vertraging in de levering.

prima levering. Goed aan de maat.

Wat mij betreft niets.